Важно: этот текст описывает работу сервиса Полиглот AI в понятной форме. Если вы используете страницу как официальный юридический документ, проверьте её с юристом и адаптируйте под вашу страну, форму регистрации и фактические платёжные процессы.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Полиглот AI обрабатывает информацию пользователей Telegram-бота @EnglishRobotAI_bot.
Используя бота, отправляя сообщения, голосовые, изображения или оформляя Premium-доступ, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.
Если вы не согласны с условиями обработки данных, пожалуйста, прекратите использование бота и обратитесь к нам для удаления или уточнения данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
Для работы обучения и персонализации Полиглот AI может обрабатывать следующие категории данных:
- Telegram ID, username, имя профиля и технические данные, доступные через Telegram Bot API.
- Выбранный уровень английского, цели обучения, настройки, статистику уроков и прогресс.
- Сообщения, ответы на задания, учебные диалоги и историю практики внутри бота.
- Голосовые сообщения, если пользователь отправляет их для практики, распознавания речи, перевода услышанного или тренировки произношения.
- Изображения, если пользователь отправляет фото для перевода текста с картинки или практики по контексту фото.
- Информацию о тарифе: Free или Premium, дату активации, лимиты, период доступа, факт оплаты через рубли или Telegram Stars.
- Информацию о приглашении друга, если пользователь получает 7 дней Premium бесплатно по реферальной механике.
- Технические логи: время обращения к боту, ошибки, действия с командами и данные, необходимые для защиты сервиса от злоупотреблений.
3. Для чего используются данные
Данные используются только в целях, связанных с работой и улучшением сервиса:
- предоставление уроков английского, AI-практики и персональных рекомендаций;
- учёт дневных лимитов Free и Premium: уроки, сообщения практики и голосовые;
- распознавание речи, перевод услышанного, перевод текста с изображения и практика по контексту голоса или фото;
- обработка платежей, управление Premium-доступом и начисление пробного периода за приглашение друга;
- поддержка пользователей, ответы на обращения и восстановление доступа;
- диагностика ошибок, защита от спама, накруток и технических злоупотреблений;
- улучшение качества уроков, сценариев и интерфейса бота.
4. Голосовые сообщения и изображения
В Premium-доступе доступны голосовые функции и работа с изображениями. Пользователь сам выбирает, отправлять ли такие материалы в бот.
Голос
Голосовые до 30 секунд могут использоваться для распознавания речи, перевода услышанного, проверки произношения и создания учебного ответа.
Фото
Изображения могут использоваться для перевода текста с картинки и практики английского по контексту изображения.
Не отправляйте в бот документы, фото, аудио или сообщения, содержащие чужие персональные данные, банковские данные, пароли, медицинскую тайну или другую конфиденциальную информацию, если это не требуется для учебной задачи.
5. Оплаты, Telegram Stars и Premium-доступ
Полиглот AI предлагает бесплатный и платный режимы использования:
| Тариф | Возможности | Стоимость |
|---|---|---|
| Free | 5 уроков в день, 15 сообщений практики в день, голосовые недоступны. | Бесплатно |
| Premium ⭐️ | 50 уроков в день, 200 сообщений практики, 20 голосовых до 30 секунд, голос в текст, перевод услышанного, перевод текста с картинки, практика по голосу или фото. | 30 дней: 200 ₽ или 100 Stars. Год: 2000 ₽ или 1000 Stars. |
Платёжные данные банковских карт и платёжных инструментов обрабатываются платёжными провайдерами и/или Telegram. Полиглот AI не запрашивает и не хранит полные данные банковской карты.
Если пользователь получает Premium бесплатно на 7 дней за приглашение друга, сервис может учитывать факт приглашения и активации друга для начисления бонусного доступа.
7. Хранение и безопасность
Мы стремимся хранить данные не дольше, чем это необходимо для предоставления сервиса, выполнения обязательств, поддержки пользователей, защиты от злоупотреблений и соблюдения закона.
Для защиты данных применяются технические и организационные меры: ограничение доступа, использование защищённых каналов связи, мониторинг ошибок и контроль технической инфраструктуры.
При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность передачи и хранения данных. Пользователь несёт ответственность за сохранность своего аккаунта Telegram и не должен передавать доступ к нему третьим лицам.
8. Права пользователя
Пользователь может обратиться к нам, чтобы:
- уточнить, какие данные связаны с его использованием бота;
- попросить исправить некорректные данные;
- запросить удаление учебной истории или аккаунта в сервисе, если это технически и юридически возможно;
- задать вопрос о платежах, Premium-доступе или реферальном бонусе;
- отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование бота и обратившись в поддержку.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности, удаления данных, платежей и работы сервиса можно связаться с нами: